Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Tenderscout, een dienst van JUNO1 B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93201699, kantoorhoudend aan Voetboog 35, 5684 DH Best, Nederland. Tenderscout is een handelsnaam van JUNO1 B.V..

Ze gelden zodra je een account aanmaakt, ook als je alleen het gratis pakket gebruikt. Tenderscout richt zich op ondernemingen. Koop je als consument, dan gelden de dwingende bepalingen van het consumentenrecht en gaan die voor op wat hier staat.

Eén punt staat voorop en verandert nergens in deze tekst: Tenderscout levert het voorwerk en de onderbouwing. De beslissing om wel of niet in te schrijven is altijd die van de klant. Wij schrijven niet in, versturen geen vragen aan aanbestedende diensten en doen geen toezeggingen namens de klant.

Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, ook als daar in een inkooporder of een e-mail naar wordt verwezen.

Een account begint gratis. In het gratis pakket zie je twee volledige matches, met de redenen, de twijfelpunten en de volgende stap erbij, zonder dat je een creditcard hoeft op te geven. Daarna kun je overstappen op het betaalde abonnement.

Het betaalde abonnement loopt per maand en wordt telkens met een maand verlengd tot je opzegt. Er is geen jaarcontract, geen minimumafname en geen implementatietraject.

Opzeggen doe je zelf in de applicatie, bij Facturering. Zeg je op, dan loopt het abonnement door tot het einde van de periode die je al betaald hebt. Er wordt niet naar rato terugbetaald en er is geen opzegtermijn van een maand bovenop de lopende periode.

Na afloop van het abonnement blijft je account bestaan in het gratis pakket, zodat je gegevens niet verdwijnen omdat je een keer een maand overslaat. Wil je het account echt weg, vraag dan verwijdering aan. Wat er dan gebeurt en binnen welke termijn staat in de privacyverklaring.

Wij kunnen een account opschorten of beëindigen bij misbruik, bij het niet betalen van een factuur na een herinnering, of wanneer het gebruik de dienst voor anderen in gevaar brengt. Bij opschorting laten wij weten waarom, en krijg je de gelegenheid het recht te zetten waar dat kan.

Het tarief geldt per bedrijf en niet per gebruiker. Het aantal gebruikers en het aantal bedrijfsprofielen is in het betaalde pakket onbeperkt. Het actuele bedrag staat op de prijzenpagina en komt rechtstreeks uit de betaalconfiguratie, zodat het niet kan afwijken van wat er bij het afrekenen wordt gerekend.

Prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij er nadrukkelijk iets anders bij staat. Betaling verloopt via onze betaaldienstverlener. Je kaartgegevens komen niet bij Tenderscout binnen.

Facturen worden aan het begin van elke periode automatisch geïncasseerd van het betaalmiddel dat je hebt opgegeven, en zijn terug te vinden in de applicatie. Mislukt een incasso, dan proberen wij het opnieuw en krijg je bericht. Blijft betaling uit, dan mogen wij de toegang tot het betaalde pakket opschorten.

Wij mogen het tarief wijzigen. Een verhoging kondigen wij minstens 30 dagen van tevoren aan per e-mail op het adres van je account. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat. Voor wie op dat moment al klant is, geldt een aangekondigde verhoging nooit met terugwerkende kracht.

Wij doen ons best om Tenderscout beschikbaar te houden, maar geven geen gegarandeerd beschikbaarheidspercentage. Er is geen SLA met boetes, en wij doen niet alsof die er wel is.

De verwerking draait 's nachts. Loopt een nachtelijke ronde mis, dan draaien wij hem opnieuw zodra dat kan, en zie je in de applicatie de datum en het tijdstip van de laatste geslaagde ronde staan. Wij tonen geen lege lijst alsof er niets te melden viel.

Onderhoud plannen wij zoveel mogelijk buiten kantooruren. Voor onderhoud dat de dienst merkbaar onderbreekt, krijg je vooraf bericht. Spoedonderhoud dat nodig is voor de veiligheid kan zonder aankondiging.

Wij mogen functies wijzigen, toevoegen of laten vervallen. Vervalt een functie waar je op steunt, dan kondigen wij dat minstens 30 dagen van tevoren aan, zodat je kunt opzeggen als de dienst daarmee voor jou niet meer doet wat je nodig hebt.

Tenderscout leest publicaties uit de bronnen die op de site bij naam genoemd staan, met de datum waarop elke bron is aangesloten. Dat register is de reikwijdte van de dienst. Er wordt niet gesuggereerd dat er meer wordt gescand dan wat daar staat.

Wij zijn afhankelijk van die bronnen. Publiceert een aanbestedende dienst iets niet, te laat, of onder een omschrijving die niet klopt met de opdracht, dan kan Tenderscout dat niet rechtzetten. Ligt een bron eruit of verandert die zijn koppeling, dan kan een ronde onvolledig zijn. Tenderscout kan daarom niet garanderen dat elke voor jou relevante opdracht op je lijst komt.

Bijlagen bij een publicatie worden opgehaald voor zover ze openbaar en machineleesbaar zijn. Zit de kern van een opdracht in een document dat pas na aanmelding beschikbaar komt, dan kan Tenderscout dat niet meewegen, en dan staat dat bij de twijfelpunten van de match.

Komt er een bron bij, dan verschijnt die in het register met de datum waarop hij live is gegaan. Zo blijft na te gaan wat er in een bepaalde periode wel en niet gescand kon zijn.

De fit score, de redenen, de twijfelpunten en de volgende stap zijn advies dat met behulp van AI tot stand komt. Ze zijn bedoeld om je voorwerk te besparen, niet om je oordeel te vervangen. Een model kan zich vergissen, en daarom staat bij elke match wat onzeker is.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor de controle van de aankondiging en de aanbestedingsstukken bij de bron, voor het halen van termijnen, en voor de inhoud en de tijdige indiening van je inschrijving. Tenderscout is geen juridisch advies en geen aanbestedingsadvies.

Wij zijn niet aansprakelijk voor een gemiste aanbesteding, een gemiste termijn, een afgewezen inschrijving of gederfde winst. Wij zijn evenmin aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of reputatieschade.

Voor het overige is onze aansprakelijkheid per gebeurtenis en per kalenderjaar beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voor de gebeurtenis voor Tenderscout hebt betaald, en bij een gratis account tot nul. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant, en niet waar de wet ze niet toestaat.

Een aanspraak vervalt als je hem niet binnen twaalf maanden nadat je de schade hebt ontdekt of had kunnen ontdekken schriftelijk bij ons meldt.

Een account is gekoppeld aan een organisatie. Binnen die organisatie kun je zelf gebruikers toevoegen en verwijderen. Jullie zijn er samen verantwoordelijk voor dat alleen mensen toegang hebben die dat mogen, en dat toegang wordt ingetrokken als iemand vertrekt.

Inloggen kan met een Google-account of met een e-mailadres en een wachtwoord. Ga zorgvuldig om met die inloggegevens en deel ze niet. Vermoed je dat iemand anders bij je account kan, laat het ons dan direct weten.

Handelingen die vanaf een account worden verricht, worden geacht door of namens jullie te zijn verricht. Wij mogen erop vertrouwen dat iemand die is ingelogd daartoe bevoegd is.

Wat je niet mag: de dienst geautomatiseerd leegtrekken, hem doorverkopen of onder eigen naam aanbieden, proberen bij de gegevens van een ander account te komen, of de begrenzingen omzeilen die misbruik moeten tegenhouden.

Bij het leveren van Tenderscout verwerken wij persoonsgegevens. Welke, met welk doel, hoe lang en met welke verwerkers staat in de privacyverklaring op deze site. Die verklaring hoort bij deze voorwaarden.

Voor de accountgegevens van je gebruikers zijn wij verwerkingsverantwoordelijke. Zet je in je bedrijfsprofiel persoonsgegevens van anderen, dan ben jij daarvoor verantwoordelijk en verwerken wij ze in jouw opdracht. Wil je daar een aparte verwerkersovereenkomst voor, dan sluiten wij die.

Je bedrijfsprofiel en je beoordelingen worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen, niet door ons en niet door de leverancier van het taalmodel. Dat is vastgelegd in de afspraken met die leverancier en niet alleen op een pagina beloofd.

De applicatie, de website, de teksten, het ontwerp en de onderliggende software zijn en blijven van ons. Je krijgt voor de duur van het abonnement een niet-overdraagbaar recht om Tenderscout binnen je eigen organisatie te gebruiken. Meer wordt er niet overgedragen.

Jouw gegevens blijven van jou. Je bedrijfsprofiel, je criteria en je beoordelingen zijn en blijven jouw eigendom, en je kunt ze exporteren zolang je account actief is.

De aanbestedingsteksten zelf zijn openbare publicaties van aanbestedende diensten. Wat wij daaraan toevoegen is de beoordeling. Die mag je binnen je eigen organisatie vrij gebruiken en delen, ook met een adviseur die aan jouw inschrijving werkt. Wat je er niet mee mag doen, is er een eigen dienst op baseren die je aan derden aanbiedt.

Geef je ons een suggestie of een verbeteridee, dan mogen wij dat gebruiken zonder vergoeding en zonder vermelding. Dat maakt jou geen mede-eigenaar van het product en ons geen eigenaar van jouw gegevens.

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging kondigen wij minstens 30 dagen van tevoren aan per e-mail op het adres van je account, en de datum bovenaan deze pagina verandert mee.

Ben je het niet eens met een wijziging die je positie wezenlijk verslechtert, dan kun je opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat. Gebruik je de dienst daarna gewoon door, dan gelden de nieuwe voorwaarden.

Een wijziging werkt nooit terug. Wat er is gebeurd onder de oude voorwaarden, blijft daaronder vallen.

Op deze voorwaarden en op het gebruik van Tenderscout is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Loopt er iets mis, meld het dan eerst bij ons. Verreweg de meeste geschillen zijn met een gesprek op te lossen, en dat gaat sneller dan de gang naar de rechter.

Komen wij er samen niet uit, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Blijkt een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden en vervangen wij de ongeldige bepaling door een geldige die er in strekking zo dicht mogelijk bij komt.